Projeto GED / ECM / BPM / Workflow - Balanço anual

Balanço anual de atendimentos - dados sintéticos
(publicação: 2017 - ano base: 2016)

Porte
Total
Empresas privadas
Empresas públicas
e economia mista
Outros
Grande empresa
208
124
73
11
Média empresa
124
112
9
3
Pequena empresa
112
102
2
8
Micro empresa
123
123
0
0
Profissional autônomo
53
Sem informações
Total
620
461
84
22

Observações:

1 - o total de atendimentos realizados em 2016 foi 4,03% superior ao registrado em 2015.

2 - o índice de reportes de atendimento insatisfatório foi de 2,26% (a meta a ser alcançada permanece em percentual máximo de 1,30%).

3 - o total de atendimentos internacionais foi 13,11% inferior ao registrado em 2015, com excessão para Angola, que teve aumento de de 33,34%.

Nota: esses números refletem os atendimentos realizados pela administração do portal ECM GED, excluindo-se as demandas geradas às organizações orientadoras ou colaboradoras do portal.

Portal ECM GED distribuindo conhecimento - Algumas empresas beneficiadas
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